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enひかりの評判は?運営はどこ?徹底的に調査してみた。

enひかりの運営は?評判はどうなのか?徹底的に調査してみた。

enひかりはNTTのフレッツ光回線をベースとした光コラボレーションサービスですが、同じ同業の光コラボと比べても月額料金が安いので「実際どうなの?」と気になっている方もいるでしょう。

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ここではenひかりの実際の利用者の情報やデータを元に評判、そしてサービス自体の基本情報やプランについて徹底的に調査しました。

とにかく安い光回線「enひかり」
  • 光回線の料金が安い
  • 契約期間の縛りなし
  • ahamo/povo/UQモバイルはセット割対象
  • WiFiルーター大特価キャンペーン

業界最安水準の光回線でありながらも、セット割が適用されないahamo、povoユーザーなら毎月110円の割引がさらに加わるハイコスパな光回線。10ギガタイプは全国ランキング2位の速度品質。

\料金が最安級+10ギガ日本全国2位の速度品質/

この記事は2024年10月24日に更新しました。

この記事の執筆者

谷口修一(SHUICHI TANIGUCHI)

光回線の販促事業や7年に渡るインターネット回線のサポート業務に従事。毎年1,500人以上の光回線ユーザーのサポートを行い、NTT東日本からの感謝状を頂いた経験もあり。

ネットサービス利用者にもっとも近しい立場で考え、どこよりも快適に、より合理的で的確な情報をスタンスとして記事を執筆しています。

目次

enひかりの料金やサービス内容

enひかりの料金やサービス内容

enひかりは株式会社 縁人という2027年に設立されたインターネットサービス事業をメインに取り扱っている企業が提供する光コラボサービスです。

料金プランは居住タイプでそれぞれ3つ

月額料金enひかりクロス
(10ギガ)
4,917円
enひかり
(1ギガ)
3,520円
enひかり Lite
(1ギガ)
3,270円
最低利用期間なし
スマホセット割-110円/月
ahamo/povo/UQ mobile
工事費2,200円〜16,500円
(事業者変更なら3,300円)
10ギガタイプはキャンペーンで0円

enひかりの料金タイプはマンション/戸建てタイプそれぞれ3つ用意されており、10ギガのenひかりクロスでも他社よりも約毎月1,000円以上安く使え、enひかり Lite(1ギガ)はスマホプラン並みに安く使えます。

他社の月額平均とenひかりを比較

enひかり他社プロバイダの平均
戸建てタイプ
(1ギガ)
4,370〜4,620円5,700〜6,000円
マンションタイプ
(1ギガ)
3,270〜3,520円4,180〜4,400円
10ギガタイプ4,917円6,2000〜6,380円
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他社はドコモ光/ソフトバンク光/ビッグローブ光/ニフティ光など多数の光コラボプロバイダがありますが、それらと比べてもネット利用だけでもかなり安い事が分かるかと思います。

ahamo/povo/UQ mobile利用者はさらに割引

ahamo/povo/UQ mobile利用者はさらに割引

enひかりはahamo/povo/UQ mobileのスマホユーザーであれば、自動的にenひかりの基本月額料金から毎月110円が割り引かれる「勝手に割り」が適用されます。

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ahamoもpovoも公式では光回線とのセット割を実施していないため、これらに該当するユーザーはさらに光回線が安く使える仕様になっています。

enひかりは他の光コラボと比べても月額料金が業界最安値水準、そしてLiteプランでさらに安く使え、ahamoやpovoでのセット割が適用できるなど光回線を限りなく安く使いたい方に最適なプランです。

\料金最安+10ギガ品質高い/

enひかりの評判を調査した結果は?

enひかりの評判を調査した結果は?
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enひかりを実際に使っている日本全国のユーザーの実際の測定結果やSNSにて言われている正直な評判について調査した内容をまとめました。

インターネットの通信品質やプラン・サービス内容については毎年状況は変化していくので、2024年現在の情報について調査しています。

SNSでの評判

enひかりを長らく使っていて、先月から別のプロバイダに変更したらマジで通信不安定になった。最高速はあるけど、ぶちぶち切れてストレス。子供PCゲームしてたまに落ちるって言ってた。1ヶ月も使ってないけど、もう出戻りしようと思う。ついでに10ギガにしよう。

https://x.com/takechiyo0210/status/1804747088913428522

enひかりクロスすごいな混雑帯にアップロード7.1Gbps

https://x.com/nissy06222/status/1771128887344570509

enひかりの料金担当に初めてイラッとした。約款にも書かれてる支払期日までに払うと言ってるのに、早急に支払いをって支払いたくても払えないんからその日にお願いしてるのに。

本当にそれ以外は、神対応すぎるからおすすめなんよ

https://x.com/HjjYZKusVqS9xor/status/1816304758761873462

ネットの速度はあまり求めてないけど
戸建てで最安のenひかりで土曜の21時前現在
346.6Mbpsも出てるので何も言う事がないです
pingもFPS(遊ばないけど)が快適なレベル
しかし…速度は大して求めなかったとはいえ
使ってみるとOSや巨大ゲームのDLが快適だから以前には戻れないね

https://x.com/nissiii24/status/1667501844795621376

NURO話題になってるけどenひかりオススメ
この時間帯で下り50mbpsくらい。
オンラインゲームする人はちょっとわからんけど、動画見たりネットサーフィンするぐらいならサクサク快適で全くイライラしたことない🫶🌈🌈

https://x.com/__natchan__/status/1572942596095193088

今日の夕飯はenひかりさん(ワイが契約している光回線プロバイダ)からゲリラ的に送られてきた素麺です!

何を言っているのかわからねーと思うが
おれも何をされたのかわからなかった

状態ですが、ここに素麺があるのは事実なのでありがたくいただきます🤣

https://x.com/schnee0322/status/1695357674685354138

自社の業績内容を素直に報告、そして契約ユーザーに対してお中元や素面配送など、他のプロバイダでは実施しないような利用者への感謝を第一に考えて親身になっている企業だと感じました。

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さらには通信品質も評価が高く称賛する声が多いのも光回線業者としては非常に珍しいです。素直な意見が出やすいSNSにおいてユーザーがeoひかりのスタンスが神対応・そして品質も高く褒めているという内容を発信しているのは非常に興味深く光回線のサービスとして満足度が高い事が伺えます。

通信速度や品質についての調査結果

次は実際に日本全国の光回線ユーザーの測定データが集計されている「みんそく」というサイトからenひかりに関する情報を調査。

enひかりクロス(10ギガ)プランは全国ランキング2位

enひかりの10ギガタイプを使用しているユーザーの通信速度の測定結果は、全国で66社あるプロバイダの中でランキング2という結果になっています。

  • 平均下り速度:1192Mbps(約1.1Gbps)
  • 平均上り速度:1729Mpbs(約1.7Gbps)
  • 平均ping値:9.7ms

参考:みんなのネット速度(enひかりクロスの通信速度レポート)

※このランキングは常時変動しています。

enひかり(1ギガ)プランは全国ランキング30位

enひかりの1ギガタイプを使用しているユーザーの通信速度の測定結果は、全国で66社あるプロバイダの中でランキング33という結果になっています。

  • 平均下り速度:350Mbps
  • 平均上り速度:421Mbps
  • 平均ping値:14ms

参考:みんなのネット速度(enひかりの通信速度レポート)

※このランキングは常時変動しています。

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NTTフレッツ光回線の10ギガタイプは4年前の2020年からスタートした1ギガの10倍となる超高速通信サービスですが、現在ではかなり普及してきておりこのタイプ+enひかりの組み合わせは今のところ最強のようです。

NTTのフレッツ光クロスの10ギガタイプは他社プロバイダでは平均して6,500円前後の月額料金に対し、enひかりは月額料金が5,445円と毎月1,000円以上安い上に全国2位の通信品質なのは素直に素晴らしいと思います。

10ギガエリアの確認方法(開く)
STEP
提供エリア検索サイトへアクセス
STEP
郵便番号を入力し「再検索」する
NTTフレッツ東日本の提供エリアの確認
STEP
住所選択、番地入力、居住タイプを選び「次へ」を押す
住まいの住居タイプを選択
STEP
フレッツ光の提供エリアと表示されれば「1ギガはOK」
結果でフレッツ光提供エリアとなっていればOK
STEP
下へスクロールし「フレッツ光クロス」の表記があれば10ギガタイプもエリア内

この状態で下へスクロールした際にフレッツ光クロスの文言があれば10ギガが使えるエリアです。

フレッツ光クロスと表示されると10ギガ対応
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この状態であらばドコモ光の10ギガが使えるので、ドコモ10ギガのおすすめのプロバイダをチェックしましょう。

10ギガ非対応エリアの場合は以下のようにフレッツ光ネクストという表示でクロスの文言がない場合です。

10ギガに対応していない場合はフレッツ光ネクストの表示でクロス表示がない

もしもエリアチェックで10ギガタイプ(フレッツ光クロス)が提供エリアであれば、enひかりは通信もコスパも文句なしの光回線に間違いないでしょう。

\10ギガ対応なら最安級で速度も全国2位の品質/

enひかりの勝手に割りとは?

enひかりはマンションタイプ、戸建てタイプそもそもの月額料金が安いのにも関わらず、povoやahamo、UQ mobileのいずれかを契約していればセット割のような割引が適用できる制度があります。

それが「勝手に割り」と言われ、povo、ahamo、UQ mobileいずれかの契約がある方でenひかりカスタマーセンターへ申請をすれば適用されます。

enひかり他社光回線
povo毎月-110円割引なし
ahamoなし
UQ mobileビッグローブ光/auひかり
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povoやahamoはそもそも本家の同グループとなる光回線を契約しても割引自体を行っていないので、極端な話ではpovoで毎月0円でスマホを運用している方でもこの勝手に割りによる割引を適用できるということになります。

またenひかり契約者がpovoやahamoを契約していなくても、同居の家族の名義で対象のサービスを契約していれば申請することで勝手に割りを適用できます。

公式ページ:勝手に割りについて

enひかりのプロバイダはどこ?

enひかりのプロバイダはどこ?

「enひかり プロバイダ どこ」という検索結果がありますが、プロバイダはenひかり、すなわち運営の株式会社縁人という会社になり、プロバイダはこの一つしか存在しません。

これは他社光コラボでも同じでNTTフレッツ光回線の大元の回線を各プロバイダを運営している事業者がインターネットの帯域を確保してエンドユーザーにサービスとして提供しているため同じ意味合いとなります。

プロバイダの運営会社の例

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例外として大手のドコモ光やソフトバンク光、auひかりなどでは直接それぞれのキャリアのグループ会社がプロバイダとなっているパターンもあれば、複数の会社がプロバイダが存在し競い合っている場合もあります。

株式会社縁人の情報について

enひかりはv6プラスに対応

enひかりはv6プラスに対応しオンラインゲームを快適にすることが可能

enひかりは同じフレッツ光を利用している地域のユーザーによって混み合ってしまう回線網を避けることができるIPv6通信となる「v6プラス」のオプションが用意されています。

料金
enひかりv6プラス198円/月

このオプションに加入することでオンラインゲームなどで特に問題とされる「遅延・ラグ」の軽減やより快適なインターネット接続を実現することができます。

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しかもこのv6プラスのオプションに加入してもなお他社プロバイダよりも月額料金は安いままなのでオンラインゲームをメインで考える方は加入必須でしょう。

またenひかり公式ページでは

  • v6プラスの固定IPアドレスの提供
  • 固定IPの設定方法
  • 70Mbpsを下回る場合はカスタマーへ問い合わせ相談に対応

という普段他社プロバイダでは対応してくれない内容でもカスタマーサポートで対応してくれます。

正直ここまで親身になってインターネット回線が快適に使えるようにサポートしてくれる通信会社はないと考えています。

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私もサポートセンターの経験はありますが、速度については保証型ではないので「最善を尽くしますが環境によります」という解答までのサポートが大半な中、enひかりのサポート体制の姿勢はすごいと感じます。

公式ページ:enひかりのv6プラスについて

IPv6対応ルーターが1,100円〜格安販売

もちろんenひかり側でv6プラスの通信が可能になったとしてもそれを実際に宅内で使える様にするためにはv6プラスに対応したルーターを用意する必要があります。

enひかりではIPv6対応ルーターが1,100円〜格安販売されている

そこでenひかりでは申込者対象にIPv6対応のWiFiルーターを特別価格で販売しています。

対象プラン申込者対象の
特別価格
一般販売価格
enひかりLite
enひかり
(1ギガタイプ)
1,100円4,500〜5,000円
(型番:Aterm WG1200HS4
2,200円5,000〜5,500円
(型番:WRC-X1500GS-B
enひかりクロス
(10ギガタイプ)
7,700円13,000〜19,000円
(型番:WN-DAX3000QR/ELECOM WRC-X6000XS-G

もしもIPv6対応ルーターを持っていない場合はこのenひかりの特別価格販売キャンペーンを活用してより通信が快適になるWiFiルーターを入手しておくのも良いでしょう。

\月額最安級+WiFi激安販売/

v6対応のルーターについてはenひかり公式サイトでも動作確認済みルーターを紹介していますが、もしもご自身で実際に購入するなら機能が充実し最新規格に対応したルーターがおすすめです。

またv6通信を実際に可能にするためのルーター内部の設定も必要になります。

enひかりの光電話料金と詳細

enひかりの光電話料金

enひかりのひかり電話「enひかり電話」の基本料金は550円、通話基本料は8.8円/3分となっており、基本的に他社プロバイダと変わりません。

基本料金市内・県外・県内市外携帯電話
enひかり電話550円8.8円/3分17.6円/60秒

かけ放題ほど電話を使わないけども電話番号発信が多い家庭であれば導入しておいたほうが結果的に安くなる可能性があります。

ひかり電話
(enひかり電話)
大手キャリア格安SIM
1分あたりの通話料携帯宛:17.6円
固定電話宛:2.9円
44円22円〜44円

最近では固定電話を使う利用者は減ってはいますが、スマホ主流になった現在でも料金はリーズナブルではあります。

参考:enひかりのひかり電話について

enひかりの評判とサービス概要まとめ

enひかりの評判とサービス概要まとめ

enひかりについて調査を進めていくと、わかってきたことがあります。

  • ユーザーを最も大事にする企業体質
  • インターネット通信品質が良い(特に10ギガ)
  • ahamoやpovoユーザーは唯一セットによる割引が可能
  • 実際の利用者の評判が高い

光回線の評判はたいていの場合「速度が遅い」「サポート対応が悪い」「料金が高い」などネガティブな声が多いイメージがありますが、enひかりはあまりこういった声を聞かないのも珍しいです。

ヒカモバ

もちろん100人ユーザーが居て100人を満足させられるサービスを提供することは不可能ですが、SNSなどの声をチェックしてみても「どこよりもユーザーに寄り添ったプロバイダ」であることを感じました。

これから光回線を初めて使いたい方や現在使っている光回線からの乗り換え(事業者変更等)を検討している方にとってもenひかりは料金の安さだけではなく全体サービスの質の高さも含めておすすめできるでしょう。

とにかく安い光回線「enひかり」
  • 光回線の料金が安い
  • 契約期間の縛りなし
  • ahamo/povo/UQモバイルはセット割対象
  • WiFiルーター大特価キャンペーン

業界最安水準の光回線でありながらも、セット割が適用されないahamo、povoユーザーなら毎月110円の割引がさらに加わるハイコスパな光回線。10ギガタイプは全国ランキング2位の速度品質。

\料金が最安級+10ギガ日本全国2位の速度品質/

相談受け付けています。

ヒカモバ(ネトセツ)では個別で相談を無料で受け付けています。

記事を読んでも悩みが解決できない場合、ネット通信・回線を良いもの&費用を安くしたい場合など、どこに相談したらいいか迷っている方は直接ヒカモバ(ネトセツ)へ気軽にご相談ください。

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